Oficina de quejas, sugerencias y reclamos. En toda entidad pública, deberá existir por lo menos una dependencia encargada de recibir, tramitar y resolver las quejas, sugerencias y reclamos que los cuidadanos formulen, y que se relacionen con el cumplimiento de la misión de la entidad. La oficina de control interno deberá vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la administración de la entidad un informe semestral sobre el particular. En la página web de toda entidad pública debera existir un link de quejas, sugerencias y reclamos de fácil acceso para que los cuidadanos realicen sus comentarios.

 

 

 

 

 

 

 

 

gallery/3
gallery/circulo